KONTROLA WEBU ZADARMO · VÝSLEDOK DO 24 HODÍN

← Blog · Meranie

Google Analytics 4: návod pre majiteľa malej firmy

25. 10. 2026

Google Analytics je bezplatný nástroj od Googlu, ktorý ukáže, koľko ľudí prišlo na váš web, odkiaľ prišli a čo tam robili. Dnešná verzia sa volá Google Analytics 4, skrátene GA4. Staršiu verziu Google v roku 2023 vypol, takže ak máte na webe ešte starý merací kód, údaje už nezbiera.

Väčšina majiteľov firiem má GA4 nastavené, lebo to pri tvorbe webu „tak nejako“ spravil programátor. Do účtu sa potom nikto nepozrie. Alebo sa pozrie raz, uvidí desiatky grafov a zavrie to.

Netreba rozumieť všetkému. Stačí vedieť odpovedať na 3 otázky.

3 otázky, na ktoré má Google Analytics odpovedať

  1. Koľko ľudí na web chodí a či ich pribúda alebo ubúda.
  2. Odkiaľ prišli: z Googlu, z reklamy, z Facebooku, alebo napísali adresu priamo.
  3. Koľko z nich urobilo to, čo chcete: zavolali, napísali, vyplnili formulár.

Na prvé 2 otázky odpovie GA4 samo hneď po pripojení. Na tretiu nie. A práve tá je pre firmu najdôležitejšia.

Ako Google Analytics 4 pripojiť

Rozhranie sa občas mení, ale princíp ostáva rovnaký:

  1. Na stránke analytics.google.com sa prihláste Google účtom, ktorý patrí firme. Nie osobným účtom programátora.
  2. Vytvorte účet a v ňom takzvanú službu pre váš web.
  3. Google vám dá krátky kód s označením, ktoré začína na G-. Ten treba vložiť do webu.
  4. Ak máte web na WordPresse alebo v hotovom systéme (Webnode, Wix, Shoptet), kód sa väčšinou vkladá do jedného políčka v nastaveniach. Inak ho vloží ten, kto vám web spravuje.

Ak chcete merať viac vecí naraz, kód sa dá vložiť aj cez Google Tag Manager. Pre bežný firemný web to na začiatku netreba.

Jednu vec nastavte hneď: uchovávanie údajov. GA4 si podrobné údaje štandardne drží len 2 mesiace. V nastaveniach to zmeníte na 14 mesiacov a potom môžete porovnať jeseň s minulou jeseňou.

2 mesiacetak dlho drží GA4 podrobné údaje, ak nič nezmeníte
14 mesiacovna toľko to prepnete v nastaveniach

Na čo sa v GA4 pozerať

Raz za mesiac stačí 10 minút. Pozerajte sa na tieto miesta:

  • Získavanie návštevnosti. Tu vidíte, odkiaľ ľudia prišli. Riadok „Organic Search“ sú ľudia z Googlu, za ktorých klik ste neplatili. „Paid Search“ je platená reklama v Googli.
  • Stránky a obrazovky. Ktoré stránky ľudia otvárajú najčastejšie. Často zistíte, že najviac ľudí chodí na stránku, ktorú ste považovali za vedľajšiu.
  • Zariadenia. Koľko ľudí chodí z mobilu. Pri remeselníkoch a službách to býva väčšina.

Čo pokojne ignorujte: demografiu, prieskumy ciest používateľov a porovnávanie publík. Pre zámočníka alebo kaderníčku z toho nič užitočné nevyjde.

Viac než jedno číslo povie porovnanie. Pozrite si rovnaký mesiac minulého roka, nie len minulý mesiac. Pokrývač má v novembri prirodzene menej návštev než v apríli, a to nie je chyba webu.

Tip

Porovnávajte rovnaký mesiac minulého roka, nie len minulý mesiac. Raz za mesiac na to stačí 10 minút.

Udalosti: tu sa meria telefón

GA4 počíta všetko ako udalosti: zobrazenie stránky, posun nadol, kliknutie. Niektoré udalosti môžete označiť za dôležité. Google ich dnes volá kľúčové udalosti, kedysi sa im hovorilo konverzie.

Pre malú firmu sú dôležité zvyčajne 2:

  • kliknutie na telefónne číslo na mobile,
  • odoslanie formulára (dopyt, objednávka termínu).

Tieto udalosti si GA4 samo nenastaví. Treba ich pridať, buď priamo v GA4, alebo cez Tag Manager. Kým to neurobíte, viete, koľko ľudí prišlo, ale neviete, koľko z nich vám zavolalo.

Návšteva webuGA4 ukáže samo
Kliknutie na telefón alebo odoslanie formuláralen s nastavenými kľúčovými udalosťami
Zákazka

Predstavte si inštalatéra z Nitry, ktorý platí za reklamu 300 eur mesačne. Bez meraných telefonátov nevie povedať, či z nej má 2 zákazky alebo 20. S meraním to vidí v jednom riadku a vie, či má reklamu pridať, alebo vypnúť.

Najčastejšie chyby pri Google Analytics

  • Účet patrí programátorovi alebo agentúre. Keď sa rozídete, prídete o celú históriu. Vlastníkom má byť firma, ostatní dostanú prístup.
  • Kód je na webe 2-krát. Návštevy sa potom počítajú dvojmo a čísla vyzerajú krajšie, než sú.
  • Meria sa aj vlastná firma. Ak web každý deň otvárate vy a zamestnanci, pri malej návštevnosti to čísla skreslí.
  • Lišta so súhlasom s cookies chýba alebo je nastavená zle. Časť ľudí, ktorí súhlas nedajú, nemeriate vôbec. To je normálne, len s tým počítajte pri čítaní čísel.

Časté otázky

Je Google Analytics zadarmo?

Áno. Pre malú aj strednú firmu je bezplatná verzia viac než dostatočná. Platená verzia je určená veľkým spoločnostiam.

Aký je rozdiel medzi Google Analytics a Search Console?

Analytics ukáže, čo ľudia robili na webe. Google Search Console ukáže, čo sa dialo ešte v Googli: na aké slová vás ukázal a na akom mieste. Oplatí sa mať oboje.

Kedy uvidím prvé údaje?

Prvé návštevy vidíte do pár hodín. Rozumné závery robte až po mesiaci, pri malom webe radšej po 3 mesiacoch.

Potrebujem kvôli Google Analytics lištu s cookies?

Áno. Google Analytics používa cookies, na ktoré treba súhlas návštevníka. Väčšina systémov na tvorbu webu má lištu so súhlasom ako doplnok alebo nastavenie. Ak si nie ste istí, či ju máte nastavenú správne, opýtajte sa toho, kto vám web spravuje.

Ako zistím, koľko ľudí mi z webu zavolalo?

Cez udalosť pre kliknutie na telefónne číslo. GA4 ju samo nenastaví, treba ju pridať priamo v GA4 alebo cez Google Tag Manager. Potom vidíte, koľko kliknutí na telefón prišlo z Googlu, z reklamy či z Facebooku. Postup nájdete v článku Ako merať telefonáty z webu.

Funguje ešte stará verzia Google Analytics?

Nie. Google staršiu verziu vypol v roku 2023 a údaje už nezbiera. Ak máte na webe ešte starý merací kód, nahraďte ho kódom GA4, ktorý začína na G-.

Pri bezplatnej kontrole webu sa pozrieme aj na to, či meriate telefonáty z webu. Je to jeden z 5 bodov, ktoré v správe dostanete.

Ďalšie články